最近一台POS机申请客户反馈。它在拉卡拉办理的POS机坏了，不能用了。想修不知道怎么联系拉卡拉官方客服？这种事件并不奇怪，因为办理机器的代理商发生变化，联系不上之前对接的客服也是正常的。但是官方客服是收单机构正规的售后服务窗口，只要是那家的产品，都可以帮忙解决。下面请拉卡拉POS网给这位客户介绍一下如何解决他的问题。
首先、换机器
如果您在Lacarra使用的POS机是不正规产品，建议您在Lacarra更换成新的POS机，并通过官方渠道申请。反正现在办理POS机的成本很低，机器也是免费赠送的。只要用户能长期稳定刷卡，后期押金会自动退还，这样后期任何故障都可以由售后客服解决。
第二、联系拉卡拉总部客服
用户在POS机出现问题时，一般会联系客服解决问题，但很多联系不上，要么被敲诈，要么退出。可以去拉卡拉官网联系官方客服。记住，一定要正规官网。在百度上搜索的时候，一定要有官方的字，这样才能保证正规的官网。联系客服解决。
三、本地代理
拉卡拉在全国各地都有代理，可以去当地的代理寻求解决方案，最好是在家里，这样可以更了解公司是否正规，也可以查看营业执照在田燕是否真实。如果不知道去哪里找，很简单。用手机高配地图搜索拉卡拉就能找到。虽然需要出门，但是比较靠谱。
